Politique d'Utilisation des Données Personnelles


En veillant à la protection et à la transparence dans l’utilisation des données à caractère personnel des clients et utilisateurs de notre site internet (flektstore.com ; le «Site »), nous adoptons cette Politique d’Utilisation de Données Personnelles. La Politique d’Utilisation de Données Personnelles est en conformité avec la réglementation de protection de données personnelles et notamment avec le règlement général sur la protection des données (« RGPD »), en vigueur en France et en Union européenne.

La Politique d’Utilisation de Données Personnelles est présentée ci-dessous.

 

Politique d’Utilisation des Données Personnelles

Ceci est notre Politique d’Utilisation de Données Personnelles actualisée et entrant en vigueur le 18/10/19.

La transparence dans le traitement et le respect de vos données personnelles sont essentiels pour nous. Chez Flekt nous observons certains principes fondamentaux :

  • La transparence sur nos modalités de collecte, d’utilisation et de partage de vos données personnelles.
  • Votre contrôle des données personnelles que vous partagez avec nous, ainsi que leur rectification ou suppression éventuelle.
  • La conservation des données personnelles strictement limitée à la durée pendant laquelle nous en avons besoin.

Responsable du traitement :

FLEKT SAS (société par actions simplifiée).

Adresse du responsable du traitement :

38 rue Dunois, 75647 Paris Cedex 13 France

Direction et administration du site :

Marion BONINO : team@flektstore.com

 

Personnes concernées par la Politique d’Utilisation de Données Personnelles

Les personnes concernées incluent les clients, les utilisateurs du Site, les fournisseurs et les partenaires d’affaires ainsi que les membres du personnel.

Quelles informations personnelles Flekt collecte-t-elle ?

Nous ne collectons vos données personnelles que pour des finalités précises. Par exemple, afin de vous vendre des produits marchands via le Site (notamment des sacs à dos, sacs et accessoires) et de vous les livrer, ou bien afin de communiquer avec vous, vous faire bénéficier d’offres promotionnelles ou vous informer sur notre catalogue.

Nous collectons des données de deux façons : (i) lorsque vous partagez des informations avec nous, et (ii) automatiquement.. Nous expliquons ci-dessous les façons dont nous collectons vos données.

Données que vous partagez avec nous

  • Information de compte d’utilisateur : Nous vous demandons des données de base afin de configurer votre compte. Ces données incluent des données personnelles, telles que vos noms et prénoms, votre adresse mail, votre adresse et votre numéro de téléphone.
  • Données de paiement: Les achats de produits sur le Site sont payés par carte bancaire ou par PayPal. Nous vous demandons des données de paiement, notamment votre numéro de carte bancaire ou votre compte PayPal. Ces données ne sont pas conservées par Flekt, mais sont directement communiquées aux prestataires de services de paiement « Stripe » et/ou ses filiales, ou PayPal.
Afin de connaître la façon dont Stripe traite vos données personnelles, ou pour connaître les modalités d’accès, modification ou suppression, veuillez-vous référer à la « Politique de confidentialité générale » de Stripe.

Afin de connaître la façon dont PayPal traite vos données personnelles, ou pour connaître les modalités d’accès, modification ou suppression, veuillez-vous référer à la « Politique de confidentialité » de PayPal.

  • Données personnelles pour la livraison de produits: Nous vous demandons des données personnelles pour la livraison des produits achetés. Ces informations sont nécessaires pour que nos prestataires (La Poste-Colissimo, Mondial Relay, Chronopost) puissent vous livrer.
  • Communications avec nous : Vous nous fournissez également des données lorsque vous répondez à nos enquêtes, vous inscrivez à notre mailing list, ou encore lorsque vous communiquez avec notre équipe concernant une difficulté.

Données collectées automatiquement

  • Données de l’historique de navigation : Nous collectons les données que les navigateurs, appareils mobiles et serveurs, rendent typiquement disponibles. Il s’agit, notamment, de l’adresse IP, du type de navigateur, du système d’exploitation, du site référant, de l’identificateur unique UDI, de la préférence d’idiome, de la date et l’heure de l’accès, et des données de réseau mobile. Ces données sont conservées séparément des données que vous partagez avec nous, mentionnées ci-dessus. Par conséquent, elles ne peuvent pas être directement liées à une personne spécifique. Elles sont analysées à des fins statistiques.
  • Données d’utilisation : Nous collectons des données sur votre utilisation du Site. Par exemple, nous collectons des données sur les visites de pages, c’est-à-dire sur quels produits du catalogue vous avez cliqué ou bien quel contenu vous avez consulté. Nous collectons, par ailleurs, des données concernant votre appareil (par exemple, nom du réseau mobile, taille d’écran et fabricant de l’appareil mobile). L’utilisation de ces informations nous permet, notamment, de comprendre la façon dont les utilisateurs visitent le Site afin d’améliorer celui-ci et d’optimiser notre communication.
  • Données de Localisation : Nous pouvons déterminer la localisation approximative de votre appareil grâce à l’adresse IP. Nous collectons et utilisons ces données pour, par exemple, calculer le nombre de personnes utilisant nos Services dans différentes zones géographiques.
  • Données de Cookies et d’Autres Technologies : Un cookie est une chaîne d’information qu’un site inscrit sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un visiteur, et que le navigateur du visiteur fournit au site internet à chaque fois que le visiteur revient. Les étiquettes invisibles (« pixel tags ») ou balises web sont des petits blocs de code insérés sur les sites internet et les e-mails. Flekt utilises les cookies et d’autres technologies comme les balises web pour nous aider à identifier et suivre les visiteurs, leur utilisation, et leurs préférences d’accès au Site, ainsi que pour comprendre et évaluer l’effectivité de nos campagnes par e-mail, et faire de la publicité ciblée. Actuellement, Flekt ne réagit pas aux signalements “do not track”. Néanmoins, vous pouvez généralement choisir les préférences de votre navigateur afin de retirer ou rejeter des cookies avant d’utiliser le site de Flekt, avec pour inconvénient que certaines fonctionnalités du site internet de Flekt peuvent ne pas fonctionner correctement sans le recours aux cookies.

Données partagées publiquement

Vous pouvez choisir de rendre certaines données publiques. Cela est le cas, notamment, lorsque vous mettez une mention « j’aime » sur un produit de notre catalogue, du contenu que nous partageons ou la page de Flekt sur d’autres sites et réseaux sociaux.

Utilisation des Social Plugins

Nous utilisons des fonctionnalités permettant de participer à des réseaux sociaux, dits « boutons de réseaux sociaux » (« Social Plugins » en anglais).

Politique d’utilisation de données Facebook et Instagram (bouton « J’aime », notre page Facebook, notre page Instagram)

Notre site intègre des fonctionnalités de renvoi vers les réseaux sociaux Facebook et Instagram, fournis en Europe par Facebook Ireland Limited. Vous reconnaîtrez ces fonctionnalités par les boutons avec le logo Facebook, ou par les boutons avec le logo Instagram, ou le bouton « j’aime », ou peut-être par des contenus relatifs à notre présence sur Facebook et Instagram sur notre site. Vous pouvez consulter une présentation des plugins de Facebook en suivant ce lien : http://developers.facebook.com/docs/plugins. Lorsque vous cliquez sur un plugin, une connexion est réalisée entre votre navigateur et le serveur Facebook. Grâce à votre adresse IP, Facebook recevra l’information selon laquelle vous visitez notre site. Pendant que vous êtes connecté sur votre compte Facebook ou Instagram, cliquer sur le bouton « j’aime » permet de lier le contenu de notre site à votre profil. Dès lors, Facebook peut relier votre compte Facebook ou Instagram à votre visite sur notre site. Veuillez noter que, en tant que propriétaire de ce Site, nous ne recevrons aucune information sur les données, ou contenus transmis, ou leur utilisation par Facebook. Vous pouvez avoir plus d’information à cet égard en lisant la Politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php

Si vous avez un compte Facebook ou Instagram, Facebook collecte des données lorsque vous visitez notre Page Facebook (https://www.facebook.com/flektstore/) ou notre Page Instagram (https://www.instagram.com/flektstore/), à condition que vous les ayez fournies sur votre compte Facebook ou Instagram : il s'agit notamment de votre âge, sexe, statut de la relation, situation professionnelle et informations sur votre style de vie, vos intérêts et vos achats ou comportement d'achat (données démographiques). Facebook collecte et traite également des données géographiques, telles que votre localisation. En tant qu'opérateur de notre Page Facebook, nous recevons des statistiques de visiteurs anonymisées, créées sur la base de ces données par Facebook.

Politique d’utilisation de données Pinterest (bouton « Enregistrer » et notre compte Pinterest)

Si vous avez un compte Pinterest, Pinterest collecte des données lorsque vous visitez notre Page Pinterest (https://www.pinterest.fr/flektstore/). Si nous annonçons sur Pinterest, il peut être possible d’accéder directement aux produits offerts sur notre Site depuis un lien sur Pinterest. Pinterest nous fournit des statistiques concernant la performance de contenus que nous publions (nos « Epingles ») : impressions, close ups, clics, enregistrements, types de tableau, etc.

Vous pouvez avoir plus d’information à cet égard en lisant la Politique de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

Sécurité

Flekt emploie des moyens raisonnables de sécurité pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la suppression non-autorisée par des tiers. A cet effet, si vous avez une quelconque réclamation concernant un incident, veuillez contacter notre équipe sur team@flektstore.com.

Flekt garantit une totale transparence dans l’hypothèse d’une faille dans la protection de vos données. Flekt s’engage à communiquer toute violation des principes de traitement de données personnelles aux clients concernés, dans les meilleurs délais, afin que ceux-ci puissent, le cas échéant, prendre les précautions qui s'imposent (vérification d’identité, changement de mot de passe, etc.).


Quels sont vos droits ?

Sous le RGPD vous avez, à tout moment, le droit de vous adresser à Flekt et demander des informations sur la manière dont vos données sont traitées. Vous avez également le droit de rectifier vos données. Vous pouvez aussi restreindre le traitement des données, autrement dit, vous avez le droit de limiter la part de vos données qui est traitée.

À tout moment, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Lorsque vous le faites, nous vérifions l’existence d’autres obligations de transmission ou traitement contradictoires et nous vous informons en conséquence. Par exemple, des obligations légales et comptables nous obligent à conserver des données relatives aux achats réalisés sur le Site.

Vous avez également le droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire à ce que vos données vous soient remises de façon structurée, sous un format usité (par exemple, en PDF).

Par ailleurs, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle de votre Etat (en France, la CNIL) si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux exigences formulées dans le RGPD et dans cette Politique.

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez, bien sûr, révoquer ce consentement à tout moment.

Si vous recevez une publicité de notre part, c’est que vous nous avez donné votre consentement. Vous avez également le droit de révoquer ce consentement à tout moment, afin que nous arrêtions de vous envoyer des publicités.

Vous avez également le droit de supprimer votre compte sur le Site. La suppression de votre compte entraînera l’effacement de vos données personnelles. En revanche, des données liées à votre activité sur le Site peuvent être conservées en mode anonymisé. Cela veut dire que toute référence à votre nom ou détails personnels est éliminée, mais les données d’activité sur le Site sont conservées à des fins statistiques.

 

5€ offerts sur votre commande

Inscrivez-vous à notre newsletter pour suivre nos actualités et profitez de 5€ de réduction sur votre prochaine commande dès 50€ d'achat !