Retours



VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT ? ON VOUS REMBOURSE


Si un article ne vous plaît pas, vous avez 30 jours pour nous le retourner. Nous vous rembourserons dès réception du colis.
Notez que si toutefois vous aviez payé la livraison, celle-ci ne vous sera pas remboursée et restera à votre charge.

Comment nous retourner le colis ? C’est très simple, cela se fait en quelques étapes :

1- Il vous suffit de remplir le formulaire de retour disponible ici : formulaire de retour.

2- Vous allez recevoir un bon de livraison dans un délai de 1 jour ouvré à l’adresse mail que vous aurez indiquée dans le formulaire.

3- Remballez l’article dans son colis d’origine et collez l’étiquette sur le carton.

4- Expédiez le colis, vous ne payez pas l'expédition retour.

5- Le colis arrive chez nous et on vous rembourse immédiatement. Vous serez prévenus par mail dans la foulée.

 

Où déposer mon colis ? :

Déposez votre colis dans le bureau de Poste de votre choix ou dans votre boîte aux lettres (plus d’informations ici).

On vous remettra toutes les informations dont vous aurez besoin dans le mail du bordereau de retour.

Bien sûr, les articles ne doivent pas avoir été portés, ni lavés ou abîmés. Ils doivent nous être retournés avec l'étiquette et dans leur emballage d’origine.

 

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