CONDITIONS DE LIVRAISON

Combien coûte la livraison et quels sont les délais ?


Vers la FRANCE MÉTROPOLITAINE et Monaco :

Expéditions standards :

Vous pourrez choisir Colissimo avec une livraison à domicile.
Délais : 2-3 jours ouvrés.

Si vous préférez recevoir votre colis en point relais, choisissez Mondial Relay.
Délais : 4-5 jours ouvrés.

> La livraison est GRATUITE pour toute commande à partir de 79€ d'achat. En dessous, le coût de la livraison s'élève à 4€.

Expéditions en express :

Si vous êtes pressé(e), vous pourrez aussi opter pour une livraison éclair avec Chronopost.

> Délais : toute commande passée avant 15h sur notre site vous sera livrée le lendemain.

> Coûts de la livraison : 13€


Vers les DÉPARTEMENTS D'OUTRE-MER

> La livraison coûte 11€ pour toute commande, vers : la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, la Guyane, Mayotte et Saint Pierre et Miquelon.


Vers l’EUROPE,

Voici les tarifs de livraison pour toute commande passée sur le site :

PAYS STANDARD EXPRESS
 Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

4 €

3 jours ouvrés

24,29€

1-2 jours ouvrés

Autriche, Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Portugal

8,70 €

3 jours ouvrés

25,16€

1-2 jours ouvrés

Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

9,45 €

3 à 4 jours ouvrés

-

Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, territoires spécifiques de l’Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla)

12 €

3 à 4 jours ouvrés

-


 
INFORMATION COVID-19 :

Préparations des colis :

Face à la crise sanitaire que nous traversons, Flekt s’adapte.
Au niveau de la préparation de nos colis, sachez que nous mettons en place des procédures les plus strictes concernant l’hygiène, afin de garantir des conditions d’expéditions sécurisées en accord avec toutes les recommandations des autorités sanitaires, que ce soit pour nos partenaires transporteurs, pour nous mêmes et pour nos clients.

Nous nous tenons disponibles par email (team@flektstore.com) et sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions.
 

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Comment suivre mon colis ?

Lors de l’envoi de votre colis, on vous envoie une confirmation par e-mail suivie d’un email du transporteur avec votre numéro de suivi.

 

Et si je n’ai pas reçu mon colis ?

  1. Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur doit normalement laisser un « avis de passage ». Cet avis indique à quel moment le transporteur repasse, ou à quel endroit le colis à été déposé.
  2. Il est conseillé de vérifier régulièrement le statut de votre livraison via le numéro de suivi de colis communiqué dans le mail de livraison, au cas où le transporteur ne laisserait pas d'avis de passage.
  3. Dans le cas ou votre colis est annoncé "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, il est conseillé de vérifier auprès de son gardien ou de ses voisins si il n'a pas été réceptionné à votre place.
  4. Si votre colis est annoncé « Retourné à l'expéditeur », prenez contact avec notre service client.

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